قدمت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عددا من النقاط التوعوية والخدمات الذاتية عبر شاشات تفاعلية.
أوضح وكيل الرئيس العام للشؤون الفكرية والمعرفية علي بن حامد النفيعي أن الكتاب الإلكتروني والمعلومات أصبحا متاحين لجميع الحجاج ، باستخدام أساليب فنية وخيارات متعددة ، بالإضافة إلى برامج أخرى يمكن من خلالها للوكالة. يتواصل مع الحجاج لخدمتهم.
وأضاف أن نقاط التوعية متوفرة على مدار الساعة ومواقعها كالتالي: بوابة 94 من الداخل ، ومكتبة المسجد الحرام ، وبوابة 79 من الداخل ، وبوابة 100 في التوسعة السعودية الثالثة ، وتحتوي على أكثر من 475 عنوانًا من الكتب الفكرية والرقمية والمعرفة المتنوعة التي يحتاجها المسلم في حياته اليومية على مدار العام. وتقدم للزائرين هدايا وإصدارات متنوعة ، بالإضافة إلى توفير شاشة تفاعلية لوكالة المساعدة لشؤون المرأة الفكرية والمعرفية من خلال معرضها في التوسعة السعودية الثالثة.
