كثفت الرئاسة العامة لشؤون الحرمين ممثلة بإدارة تجربة ضيف الرحمن بالإدارة العامة للإحصاء عمل المسوحات الإحصائية ، استمراراً لتحسين جودة الخدمات المقدمة للقائمين عليها. زيارة المسجد الحرام في شهر رمضان المبارك لعام 1444 هـ.
وقال مدير دائرة الإحصاء عيسى الهذلي – في تصريح أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس) ، إن المسوح تمت من خلال استبيانات مكثفة في الدراسات الإحصائية ، وقياس الرضا عن الخدمات المقدمة ، من خلال استخدام 75 لوحة باركود مزودة بست لغات عالمية موزعة على أربع محطات رئيسية هي: (الساحات ، مباني المصلى ، ساحة ماتاف ، والمساء).
وأشار إلى أنه تم قياس الأداء التشغيلي للخدمات وقياس انطباعات المستفيدين عن الخدمات على مواقع التواصل الاجتماعي.
